Tietosuojaseloste

1. Rekisterinpitäjä

Milla Vuorio / Välke Siivouspalvelu
Oulu, Suomi
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 040 683 0711

2. Kerättävät henkilötiedot

Keräämme seuraavia henkilötietoja palveluidemme tarjoamiseksi:

• Yhteystiedot: nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero, osoite
• Varausten tiedot: valittu palvelu, ajankohta, erityistoiveet
• Kuvat: huonekuvat kustannusarvion laatimiseksi (poistetaan 30 päivän kuluttua)
• Tekniset tiedot: IP-osoite, selaimen tyyppi (vain virheenkorjaukseen)

3. Tietojen käyttötarkoitus

• Siivouspalveluiden toteuttaminen ja aikataulutus
• Yhteydenpito asiakkaisiin (varausvahvistukset, muistutukset)
• Kustannusarvioiden laatiminen tekoälyanalyysin avulla
• Palvelun kehittäminen ja laadunvarmistus
• Markkinointiviestintä (vain suostumuksella)

4. Oikeusperuste

• Sopimuksen täytäntöönpano: varausten ja tilausten käsittely
• Oikeutettu etu: analytiikka palvelun parantamiseksi
• Suostumus: markkinointiviestintä ja uutiskirje

5. Kolmannet osapuolet

Käytämme seuraavia luotettavia palveluntarjoajia:

• Supabase (tietojen tallennus) – EU-alueen palvelimet
• Resend (sähköpostiviestintä) – sähköpostien lähettäminen
• Plausible Analytics (analytiikka) – ei kerää henkilötietoja, ei käytä evästeitä
• Google Gemini (tekoälyanalyysi) – huonekuvien analysointi kustannusarviota varten

6. Tietojen säilytysajat

• Asiakastiedot: aktiivisen asiakassuhteen ajan + 2 vuotta
• Varaustiedot: 3 vuotta kirjanpitovelvoitteen mukaisesti
• Ladatut kuvat: 30 päivää arvion laatimisesta
• Analytiikkatiedot: 2 vuotta (anonyymit)

7. Rekisteröidyn oikeudet

Sinulla on EU:n tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaiset oikeudet:

• Tarkastusoikeus: oikeus saada tietää, mitä tietoja sinusta on kerätty
• Oikaisuoikeus: oikeus pyytää virheellisten tietojen korjaamista
• Poisto-oikeus: oikeus pyytää tietojesi poistamista
• Siirto-oikeus: oikeus saada tiedot siirrettyä toiselle rekisterinpitäjälle
• Vastustamisoikeus: oikeus vastustaa tietojen käsittelyä

Oikeuksiasi koskevat pyynnöt voit lähettää osoitteeseen: [email protected]

8. Evästeet

Käytämme vain välttämättömiä evästeitä istunnonhallintaan (kirjautuminen). Emme käytä seuranta- tai mainontaevästeitä. Plausible Analytics -analytiikkapalvelumme on täysin evästeetön.

9. Tietoturva

Suojaamme henkilötietojasi asianmukaisin teknisin ja organisatorisin toimenpitein. Tietoliikenne on salattu SSL/TLS-salauksella, ja pääsy tietoihin on rajattu vain niille henkilöille, jotka tarvitsevat tietoja työtehtäviensä hoitamiseen.

10. Valvontaviranomainen

Jos katsot, että henkilötietojesi käsittely ei ole asianmukaista, voit tehdä valituksen tietosuojavaltuutetulle:

Tietosuojavaltuutetun toimisto
PL 800, 00531 Helsinki
tietosuoja.fi